Zuschauerinformation – FAQ

Wofür brauchen Sie meine Daten?
Aufgrund der COVID-19-Maßnahmen sind wir verpflichtet alle Tickets zu personalisieren. Wir nutzen Ihre Daten nur zum Zwecke der Nachverfolgung, um mögliche Infektionsketten nachzuverfolgen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist (4 Wochen laut Corona-Schutzverordnung) werden diese vernichtet.

Ich habe eine Dauerkarte und kann nicht zum Heimspiel kommen. Was kann ich tun?
Sie können die Dauerkarte weitergeben. Der Nutzer der Dauerkarte muss dann folgendes Formular ausgefüllt mitbringen und am Eingang dem Ordnerpersonal übergeben: www.handball-dormagen.de/images/downloads/2020-2021/TSV_Formular_Corona_Kontaktdatenerhebung.pdf
Sollten Sie nicht können und Ihre Dauerkarte auch nicht weitergeben, würden wir uns über eine Info (tickets@handball-dormagen.de) freuen. Dann könnten wir Ihren Platz für einen Neuverkauf für das entsprechende Heimspiel freischalten.

Ich habe ein Ticket gebucht und kann jetzt doch nicht
Sie können das Ticket weitergeben und neu personalisieren mit dem folgenden Formular: www.handball-dormagen.de/images/downloads/2020-2021/TSV_Formular_Corona_Kontaktdatenerhebung.pdf

Brauche ich meinen Personalausweis?
Ja, am Eingang wird eine Ausweiskontrolle durchgeführt.

Muss ich mich als Dauerkarteninhaber jedes Mal neu registrieren?
Nein, die Dauerkarteninhaber können derzeit alle in die Halle. Der Platz auf der Karte bleibt gleich, außer wir haben Sie im Vorfeld informiert.

Muss ich das eTicket aus dem Online-Ticketshop ausgedruckt mitbringen?
Nein, Sie können es auch mobil auf dem Smartphone mitbringen.

Ist es möglich, dass ich neben einer mir nicht bekannten Person sitze?
Ja, das ist möglich. Der Corona-Sitzplan (www.handball-dormagen.de/tickets/hallenplan-corona.html) lässt laut Corona-Schutzverordnung maximal 10 zusammenhängende Plätze zu, die frei und individuell buchbar sind. Zwischen den Gruppen wird der Mindestabstand von 1,5 Meter durch Sitzplatzsperrungen eingehalten. Wir empfehlen in diesem Fall einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Gibt es eine Lüftungsanlage im Sportcenter?
Das Sportcenter verfügt über eine hundertprozentige Frischluftanlage. Die Luft wird mit 2.900 km³/h  nach oben abgezogen. Somit wird das Risiko einer Ansteckung minimiert.

Muss ich meinen Sitzplatz einnehmen?
Stehplätze sind nicht erlaubt (Ausnahme Hallen-Ordnerpersonal, Rollstuhlfahrer). Jeder Besucher ist verpflichtet seinen erworbenen Dauerkarten- bzw. Tageskartenplatz einzuhalten. Ein Sitzplatzwechsel ist untersagt!

Wann darf ich nicht kommen?
Durch den Ticketscan am Einlass der Veranstaltung bestätigen Sie die folgenden Punkte:
1. Ich war innerhalb der letzten 14 Tage in keinem Risikogebiet nach der Klassifizierung des Robert Koch Institutes. Ferner bestätige ich, dass ich aus keiner Region komme, in dem die „Corona Obergrenze“ von 50 Neuinfektionen pro 100.000 Einwohner zum Zeitpunkt der Veranstaltung überschritten wird.
2. Ich hatte innerhalb der letzten 14 Tage wissentlich keinen Kontakt mit einer infizierten Person und unterliege keinen Quarantänemaßnahmen.
3. Ich habe aktuell keine Covid-19 Symptome, wie Fieber, Trockener Husten, Müdigkeit, Gliederschmerzen, Atembeschwerden.

Sollte einer der Punkte zutreffen, bitten wir sie der Veranstaltung fern zu bleiben.

Muss ich einen Mund-Nasen-Schutz tragen?
Auf dem gesamten Veranstaltungsgelände ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Einzige Ausnahme ist auf dem erworbenen, zugewiesenen Sitzplatz. Einlass wird nur mit aufgesetztem Mund-Nasen-Schutz gewährt. Der Mund-Nasen-Schutz muss selbstständig und festsitzend sein (z.B. Alltagsmaske, medizinische Maske, Selbstgenähte Maske, Einwegmaske). Nicht erlaubt sind: Schals, Halstücher oder vorgehaltene Textilien.

Kann ich den Mund-Nasen-Schutz am Sitzplatz abnehmen?
Ja, der Mund-Nasen-Schutz kann am Sitzplatz abgenommen werden. Sobald Sie Ihren Sitzplatz verlassen, müssen sie den MNS wieder tragen. Sollten Sie neben einer Ihnen nicht bekannten Person sitzen, empfehlen wir während des Spiels ebenfalls einen MNS zu tragen.

Gibt es Speisen und Getränke in der Halle?
Ja, der Verzehr von Speisen und Getränken ist aber nur im Sitzen erlaubt. Bitte nutzen Sie die entsprechenden Tischgruppen und tragen sich gewissenhaft in die Listen ein zum Zwecke der Nachverfolgung. Nach Nutzung dieser Sitzplätze bitten wir Sie um selbstständige Desinfektion des Sitzplatzes. Flächendesinfektionsmittel wird entsprechend bereitgestellt.
Außerdem ist die Mitnahme auf die Tribüne ausnahmsweise während der Corona Pandemie gestattet. Speisen und Getränke können somit auch auf dem eigenen Sitzplatz verzehrt werden.
Alkohol wird nicht ausgeschenkt.

Welche Verhaltensregeln muss ich beachten?
Die Verhaltensregeln finden Sie unter folgendem Link: www.handball-dormagen.de/images/downloads/2020-2021/TSV_Bayer_Dormagen_Verhaltensregeln.pdf

Wo erhalte ich Spieltagstickets?
Bis auf weiteres können Tickets nur online erworben werden unter https://shops.ticketmasterpartners.com/handball-dormagen
Eine Tageskasse wird es nicht geben. Personen ohne Ticket wird kein Zutritt gewährt.

Warum gilt auf dem Sitzplatz die Abstands- und Maskenpflicht neben einer fremden Person nicht?
Die Corona-SchutzVerordnung von NRW (Stand 16.09.) regelt die Abstandspflicht und §1, Absatz 2, Punkt 1-5 wie folgt:

„(2) Mehrere Personen dürfen im öffentlichen Raum nur zusammentreffen, wenn es sich […]
5. in allen übrigen Fällen um eine Gruppe von höchstens zehn Personen handelt.
Satz 1 Nummer […] 5 gilt unabhängig davon, ob die Betroffenen in häuslicher Gemeinschaft leben; Umgangsrechte sind uneingeschränkt zu beachten.“

Nach allgemeiner Einschätzung gilt man erst dann als Kontaktperson 1 und müsste in Quarantäne, wenn man über einen längeren Zeitraum direkte Gesicht-zu-Gesicht-Kommunikation ohne Abstand und Maske mit einer positiv getesteten Person geführt hat. Das Risiko, neben einer fremden Person zu sitzen und sich ohne eine permanente Kommunikation anzustecken, ist gering!

Gibt es eine Pressekonferenz nach dem Spiel?
Ja, wenige Minuten nach dem Spiel kommentieren die beiden Trainer auf dem Spielfeld den Spielverlauf. Zuschauer dürfen währenddessen auf ihren Sitzen bleiben. Im Anschluss werden die Zuschauer gebeten, die Halle zu verlassen.

Kann ich Kontakt zu Spielern aufnehmen?
Nein, dies ist leider derzeit nicht möglich. Die Spieler verlassen umgehend nach Spielende das Spielfeld. Das Betreten der Spielfläche ist strengstens untersagt.

 

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