Zuschauerinformation – FAQ

Wofür brauchen Sie meine Daten?
Wir nutzen Ihre Daten nur zum Zwecke der Nachverfolgung, um mögliche Infektionsketten nachzuverfolgen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist (4 Wochen laut Corona-Schutzverordnung) werden diese vernichtet.

Ich habe eine Dauerkarte und kann nicht zum Heimspiel kommen. Was kann ich tun?
Sie können die Dauerkarte weitergeben. Der Nutzer der Dauerkarte muss dann folgendes Formular ausgefüllt mitbringen und am Eingang dem Ordnerpersonal übergeben: www.handball-dormagen.de/images/downloads/2020-2021/TSV_Formular_Corona_Kontaktdatenerhebung.pdf

Ich habe ein Ticket gebucht und kann jetzt doch nicht
Sie können das Ticket problemlos weitergeben. Der Nutzer am Spieltag muss sich nur über die QR Codes beim Einlass einchecken oder das Formular zur Kontaktdatenerhebung mitbringen. Eine Umschreibung des Tickets ist nicht notwendig.

Brauche ich meinen Personalausweis?
Ja, am Eingang wird eine Ausweiskontrolle durchgeführt.

Muss ich das eTicket aus dem Online-Ticketshop ausgedruckt mitbringen?
Nein, Sie können es auch mobil auf dem Smartphone mitbringen.

Ist es möglich, dass ich neben einer mir nicht bekannten Person sitze?
Ja, das ist möglich. Laut Corona-Schutzverordnung dürfen wir aktuell das Sportcenter voll auslasten.

Gibt es eine Lüftungsanlage im Sportcenter?
Das Sportcenter verfügt über eine hundertprozentige Frischluftanlage. Die Luft wird mit 2.900 km³/h  nach oben abgezogen. Somit wird das Risiko einer Ansteckung minimiert.

Muss ich meinen Sitzplatz einnehmen?
Stehplätze sind nicht erlaubt (Ausnahme Hallen-Ordnerpersonal, Rollstuhlfahrer). Jeder Besucher ist verpflichtet seinen erworbenen Dauerkarten- bzw. Tageskartenplatz einzuhalten. Ein Sitzplatzwechsel ist untersagt!

Wann darf ich nicht kommen?
Durch den Ticketscan am Einlass der Veranstaltung bestätigen Sie die folgenden Punkte:
1. Ich hatte innerhalb der letzten 14 Tage wissentlich keinen Kontakt mit einer infizierten Person und unterliege keinen Quarantänemaßnahmen.
2. Ich habe aktuell keine Covid-19 Symptome, wie Fieber, Trockener Husten, Müdigkeit, Gliederschmerzen, Atembeschwerden.

Sollte einer der Punkte zutreffen, bitten wir sie der Veranstaltung fern zu bleiben.

Muss ich einen Mund-Nasen-Schutz tragen?
Auf dem gesamten Veranstaltungsgelände ist ein medizinischer Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Einzige Ausnahme ist auf dem erworbenen, zugewiesenen Sitzplatz oder an für den Verzehr von Speisen und Getränken vorgesehenen Sitz- und Stehgelegenheiten. Einlass wird nur mit medizinischem Mund-Nasen-Schutz gewährt.

Kann ich den Mund-Nasen-Schutz am Sitzplatz abnehmen?
Ja, der Mund-Nasen-Schutz kann am Sitzplatz abgenommen werden. Sobald Sie Ihren Sitzplatz verlassen, müssen sie den MNS wieder tragen. Sollten Sie neben einer Ihnen nicht bekannten Person sitzen, empfehlen wir während des Spiels ebenfalls einen MNS zu tragen.

Ja, der Verzehr von Speisen und Getränken ist aber nur im Sitzen oder an den dafür vorgesehenen Stehplätzen erlaubt. Bitte nutzen Sie die entsprechenden Tischgruppen. Nach Nutzung dieser Sitzplätze bitten wir Sie um selbstständige Desinfektion des Sitzplatzes. Flächendesinfektionsmittel wird entsprechend bereitgestellt. Außerdem ist die Mitnahme auf die Tribüne ausnahmsweise während der Corona Pandemie gestattet. Speisen und Getränke können somit auch auf dem eigenen Sitzplatz verzehrt werden.

Welche Verhaltensregeln muss ich beachten?
Die Verhaltensregeln finden Sie unter folgendem Link: www.handball-dormagen.de/images/downloads/2020-2021/TSV_Bayer_Dormagen_Verhaltensregeln.pdf

Wo erhalte ich Spieltagstickets?
Tickets können am leichtesten online unter: https://shops.ticketmasterpartners.com/handball-dormagen gebucht werden. An der Abendkasse gibt es einen Zuschlag von 2 €. In der Geschäftsstelle ist eine Abholung von Tickets derzeit nur nach Terminvereinbarung möglich, da die Geschäftsstelle für den Publikumsverkehr geschlossen ist. Personen ohne Ticket wird kein Zutritt gewährt.

Gibt es eine Pressekonferenz nach dem Spiel?
Ja, wenige Minuten nach dem Spiel kommentieren die beiden Trainer im Umlauf neben der Theke den Spielverlauf. 

Kann ich Kontakt zu Spielern aufnehmen?
Nein, dies ist leider derzeit nicht möglich. Die Spieler verlassen umgehend nach Spielende das Spielfeld. Das Betreten der Spielfläche ist strengstens untersagt. 

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